Ayer, tuve el placer de participar invitado por InFluence Spain coorganizador con la Confederación de la Pequeña y Mediana Empresa (CONPYMES), y con el patrocinio de Intuit Mailchimp, al evento sobre el uso de la IA y las herramientas de marketing digital para acelerar la digitalización de emprendedores, autónomos , microempresas y pymes en España.
Mi agradecimiento por la invitación.
La apertura de la Jornada fue a cargo de Salvador Estevan Martínez, Director General de IA y Digitalización del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, nos hizo un rápido repaso de los objetivos, estrategia y acciones del #Gobierno para ayudar a transformar digitalmente el tejido empresarial español e integrar la #IA en este proceso.
Jim Rudall, Director General de Intuit Mailchimp para EMEA, presentó Intuit Mailchimp y las herramientas digitales asistidas por IA que pone a disposición de los emprendedores y microempresas para prosperar y crecer.
Tras la ponencia de Antonio Saravia, Director Corporativo Adjunto de Red.es sobre el Programa KITDigital, cómo funciona, quién puede beneficiarse de él y los resultados obtenidos dío paso a mi intervención y al debate moderado por Juan José Gil, Secretario General de CONPYMES
En este bloque me centré en las perspectivas de las micro, pequeñas, medianas empresas y los autónomos sobre el camino hacia la transformación digital y los aspectos positivos y obstáculos que podemos encontrarnos.
Podemos resumir mi exposición en cinco grandes aspectos, si bien, no se trataba de realizar una exposición muy amplia, sino dejar reseñado con objetividad estos aspectos, casi podríamos llamarles desafíos sobre el camino hacia la transformación digital.
Lo más reseñable , transformar a las personas es clave para desarrollar e implementar medidas en la transformación digital de las empresas y negocios.
- Falta de una visión y estrategia clara. La transformación digital no es una solución única para todos. Cada Empresa necesita desarrollar sus propias metas, definiendo su propia hoja de ruta, donde poder priorizar iniciativas, desarrollar acciones, asignar recursos y medir el progreso.
- Resistencia al cambio. El cambio puede ser incómodo y las empresas pueden enfrentarse a la resistencia de los empleados que están acostumbrados a las formas más tradicionales de trabajar. Es importante comunicar los beneficios de la transformación digital e involucrar a los empleados en el proceso de planificación e implementación.
- Preocupaciones en la seguridad. A medida que las empresas, también los autónomos, adoptan más y más tecnologías digitales, también aumentan su exposición a los riesgos de la ciberseguridad. Es importante contar con un buen plan de seguridad sólido para proteger los datos y sistemas confidenciales de los ataques.
- Costes directos e indirectos en el desarrollo de la actividad. La transformación digital puede ser una inversión costosa. Las empresas deben considerar cuidadosamente el coste de la implementación y capacitación antes de embarcarse en un viaje de transformación digital.
Tras la pausa y el café, el comienzo de la segunda mesa de debate moderada por Inmaculada Blázquez, responsable de Formación de CONPYMES, fue hacia el análisis del apoyo a las micro, pequeñas y medianas empresas en su transformación digital y cómo estas perciben la introducción de la IA como herramienta en este proceso.
Un debate enriquecedor donde tuve oportunidad de compartir mesa con ;
- Enrique Arribas Alcolado, Director General de la Asociación de Marketing de España – AMKT
- Raúl Borja Salinero, Director de UATAE (Confederación de Trabajadores Autónomos y Emprendedores)
- Ana Bujaldón Solana, Presidenta de FEDEPE (Federación de Mujeres Empresarias y Directivas)
Mi aportación a este bloque fue dar respuesta a varias cuestiones abiertas para generar el debate;
¿POR QUÉ, DE REPENTE, LA IA PARECE MUCHO MÁS PRESENTE?
- Inversión y Financiación: Mayor inversión y financiación en investigación y desarrollo por parte de empresas, gobiernos y organizaciones. Esto ha llevado a la creación de nuevas empresas y proyectos centrados en la IA.
¿ES UNA MODA O REALMENTE EL FUTURO?
- Cambio en los Modelos de Negocio: Muchas empresas están adaptando sus modelos de negocio para incorporar la inteligencia artificial. Aquellas que adoptan estas tecnologías a menudo encuentran ventajas competitivas en términos de eficiencia operativa, personalización de servicios y capacidad para tomar decisiones más informadas.
¿CÓMO AFECTARÁ ESTE CAMBIO A LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA? ¿CÓMO MOTIVAR A LOS TRABAJADORES A USAR IA PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y NO PARA TOMAR ATAJOS EN SU TRABAJO?
- Capacitación y Desarrollo: Es esencial proporcionar a los empleados la capacitación adecuada en el uso de la inteligencia artificial. Esto no solo incluye habilidades técnicas para interactuar con las herramientas de IA, sino también la comprensión de cómo la IA puede mejorar sus tareas y contribuir al éxito general de la empresa.
- Comunicación Clara sobre Objetivos: Establecer expectativas claras sobre los objetivos y beneficios de la implementación de la IA puede ayudar a los empleados a comprender cómo esta tecnología puede ser una herramienta para mejorar la eficiencia y no simplemente una amenaza para sus puestos de trabajo.
La apertura y cierre de la Jornada y sus conclusiones finales corrieron a cargo de José María Torres, Presidente de CONPYMES
Hasta aquí mi aportación al desarrollo de la Jornada que resultó muy interesante, constructiva y aclaratoria en muchos aspectos de la digitalización en las empresas en general y en particular de las Microempresas, PYMES y Autónomos y cómo mediante las herramientas de Marketing Digital basadas en Inteligencia Artificial podemos seguir acelerando la tan deseada Transformación Digital.
Víctor Delgado García
Dirección General AEMME – Asociación Española Multisectorial de Microempresas
