En La Voz de la Microempresa nos acompaña Beatriz Marcos Martínez. Experta en Pequeños Negocios de Servicios para hablarnos sobre la profesión de empresario.
Beatriz Marcos Martínez
Es Propietaria de bittwice ( agencia de mkt digital ), she loves marketing (consultoría de customer experience) y Tu eres Imparable, empresa de formación y mentoring para pequeños empresarios de servicios, autónomos y freelances.
¿Quién es Beatriz Marcos? ¿Y cuál ha sido el camino recorrido hasta llegar a “Tu eres imparable” ?
Tras estudiar derecho e iniciarse en el mundo del ejercicio, se dio cuenta que la justicia no es justa en general y se desenamoró. Comenzó a trabajar como comercial en una multinacional de servicios, en concreto del sector del trabajo temporal y a los 10 años se había convertido en la directora general de España. A los 4 años, compró el grupo español.
Luego montó bittwice y she loves marketing y desde hace dos años está con su nuevo proyecto Tu eres Imparable, empresa de formación y mentoring para pequeños empresarios de servicios que quieran dejar de ser el hombre orquesta y doblar su facturación en un año.
Si el término “empresario” lo conoce todo el mundo, porque hablas de “la desconocida» profesión de empresario?
El término empresario, entendiéndolo como aquella persona que tiene una empresa, es conocido por todos.
Desde mi punto de vista es “la profesión” de empresario es lo que es desconocido por la mayoría de las personas. Sobre todo por el autónomo o freelance y la microempresa o pyme.
Hay dos tipos de empresarios: los que poseen una empresa y no ejercen y los que sí ejercen.
- Si no ejerces, “empresario” es un nombre, un sustantivo, una denominación que se otorga a quien posee una empresa.
- Si uno ejerce en esa empresa, ser empresario es una “profesión”. Y esa profesión no consiste es ser un excelente técnico, sino en ser un buen empresario, que son cosas muy distintas.
Ser empresario supone dominar el management, que son las técnicas de gestión y dirección de empresas. Esto comprende: el liderazgo, las ventas, el marketing, las finanzas, estrategia, innovación y hoy la digitalización.
Como decía Jeremy Irons en la fantástica película Marging Call, que hace el papel de CEO de Lehman Brothers, y que narra la caída de esta compañía, y del tema de las hipotecas subprime, en una escena en la que están al borde del colapso en Lehman Brothers y del mismo Wall Street, y un joven miembro del equipo descubre que se va a desmoronar todo el sistema. Se reúne todo el consejo de administración de madrugada y el joven se pone a explicar con tecnicismos lo que esta sucediendo. Jeremy Irons, no comprende nada y le dice “explícamelo con palabras que yo pueda entender porque yo no ocupo este lugar precisamente por ser experto en inversiones”.
Esto está llevado a la exageración pues hablamos de una compañía que fue multimillonaria, pero el concepto es perfecto: los dueños de empresas deben ir dejando de lado su trabajo como técnico, es decir, ejecutar y prestar el servicio, para dedicarse al trabajo de crear empresa.
Realmente Beatriz el management es un concepto muy amplio como para poderlo analizar en 10’ pero cuéntanos porqué lo consideras crucial y cual es la idea principal que consideras fundamental que se queden nuestros oyentes:
Aquí hay dos fenómenos que se han producido en los últimos años y que son los que han provocado que “ser empresario” sea una profesión en sí misma, muy distinta a la de tu expertisse como técnico (llamase abogado, psicólogo, arquitecto, fisioterapeuta, etc…)
- Por un lado tenemos que el recorrido general de un profesional que quiere triunfar es el que nos explica Robert Kiyosaki en su libro “el cuadrante del flujo del dinero”: las personas empiezan como empleado, luego se hacen autónomos, luego empresarios y finalmente inversores. Y las habilidades y competencias que se requieren en cada estadio son diferentes. Un excelente trabajador no tiene necesariamente que ser un buen autónomo. Y un buen autónomo puede no llegar a ser un buen empresario y lo mismo hasta llegar a inversor.
- Hace 20-30 años no había tanta competencia en cada sector como ahora. La globalización ha permitido, entre otras cosas, que podamos encontrar a cualquier proveedor del mundo a golpe de clic. Antes, si más o menos hacías un trabajo regular como técnico, tenías como mercado natural el de tu zona de influencia. Era más difícil que lo es hoy encontrar otros proveedores de lo mismo. No era tan fácil cambiar. Por tanto, no tenías que ser un magnífico empresario para tener una gran empresa. Crecías por castigo. Y no quiero ser malinterpretada y que se pueda entender que le quito mérito alguno a los que lo consiguieron, que tienen todos mi admiración como no puede ser de otro modo. Aun así, la situación era muy distinta. Hoy coges tu móvil, pones el nombre del servicio que buscas en un buscador, y ¿Cuántas opciones te salen?
Un entorno así requiere saber competir y, para esa batalla, muchos pequeños empresarios y freelances no están preparados a fecha de hoy.
El trabajador que pasa a autónomo, lo que sabe hacer es muy bien su trabajo, pero desconoce en la mayoría de los casos las técnicas de management y no ha desarrollado las habilidades para crear una gran empresa. Nadie nos dijo que la profesión de empresario se estudia. Apenas existían centros de formación con precios accesibles para aprenderlo. Habían y hay grandes escuelas de negocios que te forman en estas áreas pero a precios a los que casi solo pueden acceder grandes empresas y multinacionales, que es el perfil el estudiante de esos centros.
Por tanto el pequeño y el freelance sobrevive como puede, a base de intuición y de trabajar mas horas que un reloj. Con un entorno tan cambiante y competitivo como el actual, en el que todo va tan deprisa, se hacen necesarias nuevas competencias y habilidades de gestión que no son difíciles. Tan solo hay que aprenderlas.
Mira, así es como se distribuye según los últimos datos el tejido empresarial en España: Por algo se dice que España es el reino de la pequeña pyme. Los datos son escalofriantes. Estos son datos que constan en mi web www.tueresimparable.com
¿Y como podemos solucionar esto?
Crear una empresa sólida que me permita elevar el nivel de vida y confort, además de poder llegar a ser inversor y vivir de rentas (si eso es lo que se pretende), no es que sea extremadamente difícil. Se trata, tan solo, de adquirir los conocimientos básicos en cada área e implementarlos e ir adquiriendo pericia y dominio al hacerlo.
Hay que conocer y saber aplicar técnicas para crear equipos de alto rendimiento y tener profesionales que trabajen para ti, sin que tengas cada día que decirles lo que hacer y corregirles como si fueran niños pequeños, que es lo que pasa en casi todas las empresas de este tipo. Un equipo que tire de ti, que sea mejor técnico que tú, y que eleve tu compañía.
El dueño de un negocio debe conocer cómo vender y cómo hacer marketing, porque si no lo hace, cuando contrate a un técnico de marketing o a una agencia que lo haga, ¿cómo vas a dirigirle? ¿Cómo sabe lo que le tiene que pedir y hasta dónde se puede llegar?
Se debe conocer hacia dónde va el mundo y cual es la estrategia más acertada para cada modelo de negocio y cómo ir introduciendo pequeñas innovaciones que te hagan destacar de tus competidores.
Tienes que saber qué pasos debes dar para ir digitalizando tu compañía.
Es preciso dominar la gestión financiera de tu empresa.
En fin, no se trata de ser un experto en todo. No se podría. Para eso se tiene al equipo o se subcontratan proveedores. Se trata de que domines las líneas básicas, de que tengas claridad de hacia dónde tiene que ir tu compañía y cómo abordar ese viaje. Y ya contratarás equipo para que lo ejecute.
Lo que sucede ahora es que el dueño de negocio está tan ocupado haciendo el trabajo técnico, que no tiene tiempo para ocuparse de ser empresario y dirigir su compañía y a su equipo.
Y esto se soluciona con formación. Como Yo siempre digo: “Detrás de cada resultado que no tienes hay algo que desconoces. Incrementa tu capacitación para incrementar tus resultados”.
Beatriz Marcos Martinez. CEO Directora General Tu eres imparable
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